IT-Supporter stelde de Gravityzone-omgeving zo in, dat er dagelijks een kleine scan loopt en elke 5 dagen een zwaardere scan.
Deze scans controleren of er toch niet iets de controle van in- en uitgaand verkeer heeft kunnen ontglippen en op de harde schijf terecht is gekomen. Deze virusscan is dus wél belangrijk om jouw toestel veilig te houden!

Als deze scans niet uitgevoerd worden, dan werkt Bitdefender nog altijd en controleert al wat er binnen komt en buiten gaat, maar een sluimerend gevaar op een harde schijf blijft onder de radar.

Bij elke scan wordt er een volledig verslag naar de Gravityzone van IT-Supporter verstuurd. Op die manier kunnen wij opvolgen of alles naar wens loopt en blijft lopen.

Wat kan er dan fout lopen?

Wanneer de scan onderbroken wordt, herneemt deze scan bij het volgende gebruik van het toestel. Dit blijft echter niet 'oneindig' doorgaan. De poging zal na een tijdje afgebroken worden.
Dat wij dus géén (recent) verslag van een scan terugvinden komt doordat het toestel al een tijdje niet gebruikt werd of telkens gebruikt is voor een te korte periode: een gemiddelde scan kan tot 4 uur duren.

Wat kan je nu doen?

1. Controleer eerst even de energie-instellingen: wanneer jouw toestel (te snel) in slaapstand gaat, heeft Bitdefender niet genoeg tijd om een scan uit te voeren.
   Hoe doe je dit?
   1. Klik in de taakbalk onderdaan op het vergrootglas "Typ hier om te zoeken" (Windows 10) of "Zoeken" (Windows 11) en voer de tekst Energie in.
   2. Je krijgt een aantal opties, kies voor Energiebeheerschema bewerken
   3. Bij een vast toestel (=zonder batterij), heb je slechts twee mogelijkheden.
      Werk je met een laptop, dan krijg je 2 x twee mogelijkheden: energiebeheer aangesloten op het net, en energiebeheer bij werking op de batterij.
      Werk je met een laptop? Sluit het toestel dan aan op het stroomnet.
   4. Kies bij computer in slaapstand zetten voor de optie nooit en bevestig je keuze.
2. Open Bitdefender
   Je kan de klassieke werkwijze gebruiken om de app Open Security Console op te starten, of gebruik maken van de pictogrammen rechts onderaan in de taakbalk (dubbelklikken of klikken met de rechtermuisknop en Show kiezen).
   
   Vind je Bitdefender niet terug? Dan... is het programma ofwel niet opgestart, ofwel verwijderd. Dringend tijd om Bitdefender opnieuw te activeren of te installeren! Maak NU online een afspraak, zodat ik dit voor jou kan uitvoeren.
3. De Bitdefender-console wordt geopend.
   
   Klik aan de rechterkant op het pictogram Scan Tasks.
   
   Kies nu in het uitgeklapte menu voor Full scan.
   
4. In de Event Log (=gebeurtenissen) start meteen een volledige scan.
   Deze scan kan lang duren (gemiddeld 4 uur). Laat het toestel dus open staan én NIET in slaapstand gaan (zie stap 1). Je mag de console wél sluiten (want Bitdefender werkt verder in de achtergrond) en/of andere taken op jouw toestel uitvoeren. Hou er wel rekening mee dat tijdens een scan de werking van je toestel even trager kan zijn.
   
   
   Succes? Perfect! Klaar. Je hoeft verder niets meer te doen: op onze server is de scan geregistreerd en we kunnen weer verder!
   Géén succes? Of twijfel je?
   Dan rest er maar één ding over: een online afspraak maken zodat ik eens kan meekijken, en dan zien we wel...

Wat is Bitdefender Enpoint Security?

Bitdefender biedt bedrijven een complete internetbeveiliging aan via hun Gravityzone Security for Endpoints. Deze geavanceerde en professionele beveiliging is een topproduct, die IT-Supporter graag adviseert aan onze klanten.

Door de toestellen van onze klanten op te nemen in het bedrijfsportaal van Bitdefender Gravityzone bij IT-Supporter, kunnen we onze klanten de zekerheid geven van een prima beveiligingspakket én daar bovenop de service aanbieden van de opvolging van die beveiliging.

Als klant kan je dus op beide oren slapen: Bitdefender & IT-supporter houden een oogje in het zeil! Gedaan met vervelende (reclame-)popups die je aansporen om jouw toestel te beveiligen. Geen zorgen of alles nog loopt zoals het moet. Alles draait op de achtergrond, zonder toeters en bellen...

Een Endpoint is gewoon de Engelse term voor jouw toestel. De Gravityzone is de serveromgeving waar IT-Supporter een overzicht van alle endpoints krijgt. Hierbij kunnen we nagaan of het toestel een actuele beveiliging heeft en welke bedreigingen er gevonden (en verholpen) worden.

Meer info over Bitdefender, vind je op de productpagina bij Bitdefender: Endpoint Security bij Bitdefender